Landkreis Gotha: Termine für Wohngeld jetzt online buchbar – das ändert sich

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Bildnachweis: Screenshot Gotha-Aktuell, Quelle: Landkreis Gotha
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Gotha (red.)

Das Landratsamt Gotha erweitert seinen Bürgerservice und bietet ab sofort eine Online-Terminvergabe für die Bereiche Wohngeld sowie Bildung und Teilhabe an.

Nach Angaben des Landratsamtes sollen damit Abläufe verbessert und Wartezeiten reduziert werden. Bürgerinnen und Bürger können ihre Termine künftig bequem online vereinbaren.

„Das Sozialamt gehört zu den Fachämtern mit dem meisten Kundenkontakt“, erklärt Onno Eckert. Nach positiven Erfahrungen in der Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnisbehörde verspreche man sich auch im Sozialamt eine höhere Verlässlichkeit für Bürger und Mitarbeitende.

Weniger Wartezeiten, bessere Planung

Durch die digitale Terminvergabe sollen interne Prozesse effizienter gestaltet und Kapazitäten besser gesteuert werden. Zum Einsatz kommt dabei das System Frontdesk.

Die Einführung in den Bereichen Wohngeld sowie Bildung und Teilhabe ist laut Landkreis zunächst ein erster Schritt. Perspektivisch soll die Online-Terminvergabe auch auf weitere Bereiche des Sozialamtes und andere Fachämter ausgeweitet werden.

Termine nur nach Vereinbarung

Grundsätzlich gilt beim Landratsamt Gotha weiterhin:

Behördentermine vor Ort sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich, beispielsweise online oder telefonisch.

Telefonische Servicezeiten:

  • Montag bis Freitag: 08:00 bis 12:00 Uhr
  • Zusätzlich Dienstag und Donnerstag: 13:00 bis 17:00 Uhr

Die Online-Terminvergabe ist über die Landkreis-Website erreichbar:

Landkreis Gotha

Direktlink zur Terminbuchung:

Online-Terminvergabe Wohngeld und Bildung & Teilhabe

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