Gotha: Sparkassen-Online-Kundendialog 2026

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Kundenmeinung ist uns wichtig

In diesem Jahr nimmt die Kreissparkasse Gotha wieder am Sparkassen-Onlinekunden-Dialog für Privatkunden teil. Mit Hilfe eines Online-Fragebogens werden wichtige Kenngrößen der Kundenzufriedenheit, -bindung und Digitalisierung abgefragt.

Die Befragung findet in der Zeit vom 06. Juli bis 16. August 2026 statt. Die Kunden werden zur anonymen Teilnahme an der Umfrage in der Internet-Filiale sowie in der Sparkassen-App eingeladen. Das Beantworten der Fragen dauert ca. 8 Minuten.

„Wir erhalten durch die Befragung wichtige Anhaltspunkte darüber, was wir zukünftig verbessern müssen und wie wir die Zufriedenheit erhöhen können. Gleichzeitig zeigt die Befragung, welche Anliegen unseren Kunden wichtig sind. Dies steigert die Bindung der Kunden an unser Haus. Je mehr Kunden an der Umfrage teilnehmen, desto besser und umfassender wird das Ergebnis. Daher rufe ich alle Kunden: Nehmen Sie bitte an der Umfrage teil, denn Ihre Meinung ist uns wichtig“, sagt Jörg Krieglstein, Vorstandsvorsitzender der Kreissparkasse Gotha.

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