Produktsicherheitsrückruf bei dm: Handserum mit möglicher Belastung durch Hefepilz

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Karlsruhe/Gotha, 17. Juni 2025 – Der Drogeriemarkt dm ruft aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes das „Balea Handserum Hyaluron, 75 ml“ mit der Chargencodierung 58309 zurück. Die betroffene Charge wurde bereits aus dem Verkauf genommen.

Mögliche mikrobiologische Belastung festgestellt
Im Rahmen von Eigenkontrollen wurde festgestellt, dass das Produkt mit dem Hefepilz Candida parapsilosis belastet sein kann. Zwar gilt das Risiko gesundheitlicher Auswirkungen insgesamt als gering – für immungeschwächte Personen kann eine Infektion jedoch nicht ausgeschlossen werden.

Was sollten Kundinnen und Kunden tun?
dm bittet alle, die das Produkt gekauft haben, es nicht zu verwenden und ungeöffnet oder angebrochen in eine dm-Filiale zurückzubringen. Der Kaufpreis wird erstattet, auch ohne Vorlage des Kassenbons.

Chargennummer überprüfen:
Die relevante Chargencodierung 58309 ist gut sichtbar auf dem Boden der Flasche aufgedruckt.

dm entschuldigt sich
„Die Qualität und Sicherheit unserer Produkte hat für uns höchste Priorität“, teilt dm mit. Man bedauere den Vorfall und entschuldige sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Kontakt für Rückfragen:
📞 dm-ServiceCenter: 0800 365 8633 (kostenfrei)
📧 E-Mail: servicecenter@dm.de
🕗 Erreichbar: Montag bis Samstag, 8 bis 20 Uhr
🌐 Web: www.dm.de

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