Thüringen entwickelt gemeinsam mit Partnern digitale Unterstützung für Chatbot-Vergaben

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Mit KI erstellt

Erfurt. Die Thüringer Tourismus GmbH (TTG) stellt gemeinsam mit der Teejit GmbH und der Netzvitamine GmbH ein neues digitales Tool vor, das touristische Akteure gezielt bei der Erstellung von Chatbot-Vergaben unterstützt. Mit Hilfe einer speziell entwickelten CustomGPT werden Nutzer systematisch durch den Prozess der Lastenheft-Erstellung geführt: von der ersten Idee bis zum fertigen Dokument für die technische Ausschreibung.

Immer mehr Destinationen, Regionen und touristische Einrichtungen beschäftigen sich mit dem Einsatz von Chatbots zur Gästekommunikation und zur Bereitstellung von Informationen. Die Herausforderungen beginnen oft schon bei der Formulierung des Auftrags: Was soll der Chatbot leisten? Welche Zielgruppen soll er ansprechen? Auf welche Daten soll er zugreifen – intern wie extern? Welche technischen Anforderungen sind zu berücksichtigen?

Hier setzt die CustomGPT als Lastenheft Generator an. Dieser hilft nicht nur dabei, die eigenen Anforderungen klar zu strukturieren, sondern auch, sie zu hinterfragen und sinnvoll zu priorisieren. Das Ergebnis ist ein individuell generiertes Lastenheft, das direkt als Grundlage für eine Vergabe genutzt werden kann.

„Viele touristische Akteure sehen das Potenzial von Chatbots, wissen aber nicht, wie sie die technische Umsetzung sinnvoll ausschreiben sollen. Genau dafür haben wir gemeinsam mit erfahrenen Partnern eine praxisnahe Lösung entwickelt, die wir auch selber anwenden“, erklärt Bernhard Widmann, Leiter der Abteilung „Innovation & Qualität“ der Thüringer Tourismus GmbH.

Das Tool ist als gemeinschaftliches Projekt von TTG, Teejit GmbH und Netzvitamine GmbH entstanden. Es wurde im engen Austausch mit touristischen Vertretern aus Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg und Niedersachsen entwickelt. Ziel war es, Erfahrungen zu bündeln und eine für die Branche übertragbare, niedrigschwellige Lösung zu schaffen.

Der Zugang zum Tourismus-Chatbot: Lastenheft Generator steht direkt über den Link (https://chatgpt.com/g/g-67ac68aab2e88191babf64444b84d5e4-tourismus-chatbot-lastenheft-generator) und für Nachfragen ebenso über die Thüringer Tourismus GmbH (Anja Neumann, a.neumann@thueringen-entdecken.de) zur Verfügung.

Vorteile des neuen Tourismus-Chatbot: Lastenheft Generators im Überblick:

  • Individuelle Begleitung bei der Lastenheft-Erstellung
  • Reflektierte Vorbereitung auf eine technische Ausschreibung
  • Strukturierte Auseinandersetzung mit dem Thema Chatbot
  • Sofort einsetzbar, ohne Vorkenntnisse
  • Ergebnis: Lastenheft als Download für die Vergabe
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