Gotha: Ab Oktober neue Öffnungszeiten im BürgerBüro

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Foto: © Gotha-Aktuell/TS

Ab dem 1. Oktober 2025 passt das BürgerBüro der Stadt Gotha seine Öffnungszeiten an das tatsächliche Nutzungsverhalten an. Ziel ist es, Wartezeiten zu verkürzen, Abläufe zu optimieren und die Servicequalität weiter zu erhöhen.

Die Erfahrungen der vergangenen Monate zeigen: Immer mehr Anliegen werden bereits online erledigt. Das digitale Angebot wird intensiv genutzt und stetig erweitert, sodass zahlreiche Dienstleistungen bequem von zu Hause oder unterwegs rund um die Uhr verfügbar sind. Persönliche Vorsprachen im BürgerBüro konzentrieren sich hingegen zunehmend auf die Vormittage.

Daraus ergeben sich folgende neuen Servicezeiten:

  • Montag: 09:00 – 14:00 Uhr
  • Dienstag: 09:00 – 18:00 Uhr
  • Mittwoch: 09:00 – 12:00 Uhr
  • Donnerstag: 09:00 – 18:00 Uhr
  • Freitag: 09:00 – 14:00 Uhr
  • sowie jeden 1. Freitag im Monat bis 18:00 Uhr

Mit künftig 31 Service-Stunden pro Woche – und 35 Stunden in der ersten Woche des Monats – liegt das BürgerBüro der Stadt Gotha im Vergleich zu benachbarten und ähnlich großen Thüringer Städten weiterhin über dem Durchschnitt.

Die Vorteile im Überblick:

  • Mehr Personal in den stark nachgefragten Vormittagszeiten
  • Schnellere Bearbeitung der vormittags eingegangenen Anträge am Nachmittag
  • Optimierte Abläufe und bessere Verfügbarkeit der Mitarbeitenden
  • Flexible Nutzung der stetig wachsenden Online-Services, unabhängig von Öffnungszeiten
  • Insgesamt kürzere Wartezeiten und ein modernes, bürgerfreundliches Serviceerlebnis

Das BürgerBüro bleibt damit sowohl persönlich als auch digital ein verlässlicher Partner für die Anliegen der Bürger.

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