Rezertifizierung i-Marke in der Touristinformation Finsterbergen

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Rezertifizierung i-Marke in der Touristinformation Finsterbergen
Bildunterschrift: Kurdirektorin Antje Hammermeister (links im Bild) und Touristinfo-Mitarbeiterin Jeanette Schrumpf (rechts im Bild) sind stolz auf die erneute Zertifizierung der Touristinformation Finsterbergen mit der i-Marke. Bildrechte: Stadt Friedrichroda

Die Touristinformation Finsterbergen wurde im Mai 2025 durch den Deutschen Tourismusverband e.V. (DTV) erneut erfolgreich mit der i-Marke ausgezeichnet. Nur Touristinformationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten. Der Qualitätscheck des DTV wird bundesweit anerkannt. In Deutschland sind mehr als 700 Touristinformationen mit der i-Marke ausgezeichnet.

Die Prüfung umfasst einen umfangeichenen Kriterienkatalog aus insgesamt mehr als 40 Punkten, bestehend aus Mindestkriterien und Zusatzkriterien. Dabei geht es beispielsweise um die Infrastruktur, Ausschilderung, Fahrradständer, Lage und Erscheinungsbild. Außerdem muss das Personal qualifiziert und regelmäßig weitergebildet sein. Vor allem aber geht es um den Gäste- und Kundenservice. 

Seit der letzten Prüfung hat sich einiges getan. Im letzten Jahr wurde die Touristinformation von Grund auf modernisiert. Ein neuer Empfangstresen und eine gemütliche Sitzgruppe laden Kurgäste und Besucher ein, in Flyer oder einem Buch aus der Bibliothek zu stöbern. In den neuen Regalen konnten zahlreiche Wanderkarten und Souvenirs untergebracht werden und die Fototapete mit Waldmotiv lässt den Raum strahlen. 

Die Touristinformation Finsterbergen darf nun drei Jahre lang mit der i-Marke werben. Im Jahr 2028 steht erneut die umfangreiche Überprüfung an. In dieser Zeit werden weiterhin viele neue Projekte auf den Weg gebracht und der Gästeservice sowie die Angebote vor Ort weiter effektiv verbessert. 

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