Die Stadtverwaltung Gotha weist darauf hin, dass es durch die aktuelle Vielzahl der Anliegen und die einzuhaltenden Hygiene- und Arbeitsschutzvorschriften im BürgerBüro derzeit zu längeren Wartezeiten bei der Online-Terminvereinbarung kommt. Aufgrund von Doppelbuchungen und Absagen werden jedoch immer wieder kurzfristig Termine im Buchungsfenster frei. Falls aktuell keine Termine für die gewählte Leistung verfügbar sind, wird darum gebeten, die Online-Buchung zu einem späteren Zeitpunkt vorzunehmen.
Für die Abholung eines beantragten und zurückgelieferten Ausweis-Dokumentes (Rücklieferung nach ca. 4 Wochen) wird auf telefonische Anfrage ein zeitnaher Termin vereinbart (Tel. 03621/ 222 402 oder -404). Gern kann auch eine E-Mail an buergerbuero@gotha.de mit dem jeweiligen Anliegen und den telefonischen Kontaktdaten gesendet werden. Das BürgerBüro meldet sich dann umgehend. Es besteht zudem die Möglichkeit, bereits bei der Beantragung Ihres Dokumentes einen Termin für die Abholung festzulegen.
Es sollten prinzipiell nur Termine vereinbart werden, die auf jeden Fall wahrgenommen werden können. Im Verhinderungsfall sollte der gebuchte Termin schnellstmöglich storniert werden.
Beim Betreten und während des Aufenthalts im Gebäude ist zwingend eine medizinische Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. Zudem gilt bis auf Weiteres die 3G-Regel.
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