Die AOK PLUS bleibt während der Feiertage digital und telefonisch für ihre Kunden erreichbar. „Auch in der Weihnachtszeit und ‚zwischen den Jahren‘ bieten wir unseren Versicherten das gewohnt hohe Serviceniveau“, sagt Stefan Knupfer, Vorstand der Gesundheitskasse. „Sie profitieren davon, dass wir unsere Online-Filiale ‚Meine AOK‘ seit vielen Jahren kontinuierlich ausbauen.“
Unter plus.meine.aok.de können registrierte Versicherte zahlreiche Anliegen bequem online erledigen, z. B. Erstattungen oder Kinderkrankengeld beantragen, Bescheinigungen anfordern, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen hochladen, persönliche Daten ändern oder eine neue elektronische Gesundheitskarte beantragen.
Gleichzeitig ist die AOK PLUS rund um die Uhr unter der kostenfreien Servicetelefonnummer 0800 1059000 erreichbar. Die 139 Filialen in Thüringen und Sachsen sind ab Donnerstag, den 23. Dezember 2021, geschlossen. Die persönliche Kundenberatung findet dort ab Montag, den 3. Januar 2022, wieder statt.
